Une méthodologie pédagogique est prédéfinie pour chaque gamme de logiciel. La formation est standardisée et assure une compréhension générale du logiciel par les utilisateurs.
Des plans de formation propres à l'entreprise peuvent également être établis.

Démarche

• Présentation des concepts de base du logiciel 
• Support de cours adaptés
• Mise en application pratique à partir d'exemples concrets